Controlador dos Dados
A plataforma DocIndex é a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Dados Coletados
Coletamos dados de profissionais de saúde durante o processo de cadastro na plataforma:
- Nome completo
- E-mail profissional
- Telefone/WhatsApp
- Número do CRM e estado
- Especialidade médica
- Informações sobre consultório (endereço, valores, convênios)
- Foto profissional
Também coletamos automaticamente dados de navegação através de cookies:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego
Cookies e Rastreamento
Utilizamos as seguintes ferramentas de análise e publicidade:
- Google Analytics: Para entender como os visitantes interagem com nosso site
- PostHog: Para análise de produto e melhorias na experiência
- Meta Pixel: Para mensuração de campanhas publicitárias
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Processar seu cadastro e fornecer acesso à plataforma DocIndex
- Indexar seu perfil profissional para recomendações por inteligência artificial
- Processar pagamentos através do Stripe
- Comunicar atualizações importantes sobre nossos serviços
- Melhorar nossa plataforma com base em dados de uso
- Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
Base Legal (LGPD Art. 7)
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse: Para análises internas e melhorias da plataforma
- Consentimento: Para comunicações de marketing e publicidade direcionada
Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para operação do serviço:
- Stripe: Processamento seguro de pagamentos
- Cloudflare: Hospedagem e armazenamento de arquivos
- Google: Analytics e serviços de infraestrutura
- Meta/Facebook: Publicidade e mensuração de campanhas
- PostHog: Análise de produto
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa na plataforma. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Alguns dados podem ser retidos por períodos mais longos quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações legais.
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado
- Monitoramento contínuo de segurança
Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de dados, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos a revisão periódica desta página.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.